Online ügyintézést javasol az áramszolgáltató is

A koronavírus járvány miatt az ügyfelek és munkatársaik biztonsága érdekében az E.ON is zárva tartja ügyfélszolgálati irodáit és az áramszolgáltató arra kér mindenkit, hogy ügyeiket az online ügyfélszolgálaton intézzék. Regisztráció után az online ügyfélszolgálaton teljes körűen intézhető a mérőállás diktálás, a számla és egyenleg megtekintés, a számla befizetés, az e-számlára váltás. Az ügyek mobil applikáción is intézhetőek, melyet E.ON Ügyfélszolgálat néven tudnak letölteni. Az átmeneti időszakban a telefonos ügyfélszolgálaton megnövekedett várakozási idővel számoljanak, ezért annak igénybevételét csak indokolt esetben javasolják. Az E.ON már korábban döntött arról, hogy lakossági ügyfeleinknél azonnali hatállyal felfüggesztik a tartozás miatti kikapcsolásokat. Ezzel az önként vállalt kikapcsolási moratóriummal kívánnak hozzájárulni ahhoz, hogy a veszélyhelyzet időszakában minden ügyfél számára biztosított legyen az áramellátás.